ONLİNE SATIŞ WEB SİTESİ ÜYELİK ve YEDEK PARÇA ONLİNE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Satıcı Firma: SEYİDOĞLU OTOMOTİV SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Bundan sonra kısaca SEYİDOĞLU olarak adlandırılacaktır.
2. Satıcı Firmanın Web Sitesi : www.onlineparca.com Satışa Konu Olan Ürün : www.onlineparca.com internet sitesi üzerinden satılan tüm ürün ve servis hizmetleri MÜŞTERİ : Bu sözleşme hükümleri çerçevesinde www.otoyedekparca.com internet adresinden ürün ve servis hizmeti satın alan ve/veya üyelik işlemlerini gerçekleştirmiş gerçek veya tüzel kişi. Bundan sonra kısaca MÜŞTERİ olarak adlandırılacaktır.
3. Sözleşmenin Konusu : Bu sözleşme SEYİDOĞLU ile MÜŞTERİ arasında, üyelik işlemleri ve internet üzerinden yapılan alışveriş ve servis hizmetlerini kapsar ve her iki taraf bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.
4. Üyelik : MÜŞTERİ tarafından www.onlineparca.com sitesi üzerinden üye olmak üzere gereken bilgiler doğru şekilde girilecektir. Girilen bilgiler SEYİDOĞLU tarafından incelendikten ve onay verildikten sonra üyelik kabulü gerçekleşecek ve MÜŞTERİ işlem yapmaya başlayabilecektir.
5. Siparişin Alınması : MÜŞTERİ tüm siparişlerini internet üzerinde yer alan www.onlineparca.com sitesi üzerinden oluşturulan üyelik hesabından verecektir. Herhangi bir sebeple ile telefonları yada başka bir iletişim aracı ile bağlantıya geçilse bile siparişin internet üzerinden tamamlanması esastır. Sipariş esnasında girilen bilgiler SEYİDOĞLU tarafından kayıt altında tutulacak ve yapılan satışın tutanağı olacaktır. www.onlineparca.com internet sitesi üzerinden, alınacak mal ve servis hizmetleriyle ilgili bilgiler "mevcut haliyle" sunulmuştur. SEYİDOĞLU, ürün ve servis hizmetinin şartlara, kaliteye, amaca uygunluğuna dikkat edecektir. SEYİDOĞLU, internet sitesi üzerinden aleni olarak yayınladıkları dışında sarih veya zımni başkaca herhangi bir garanti vermemektedir. Ödeme İşlemleri: Ürünlerin fiyatları, katma değer vergisi ilave edilmiş Türk Lirası cinsinden sitede yer almaktadır. MÜŞTERİ internet üzerinden siparişini tamamladığı zaman kendisine tercih etmesi için ödeme seçenekleri sunulacaktır. MÜŞTERİ bu seçeneklerden kendisine en uygun olanını seçecek ve işlemlerine bu şekilde devam edecektir. MÜŞTERİ, internet sitesinden kredi kartı, havale veya EFT ile alışveriş yapabilir. Kredi kartı, Banka Havalesi veya EFT yolu ile ödeme gönderen MÜŞTERİler mutlaka "Havale Bildirim Formu" ve ilgili formunu doldurmak ve SEYİDOĞLU'ye iletmek zorundadırlar. Kredi kartı ile verilen siparişler verildikleri an işleme alınamayacak olup, kredi kartından işbu sözleşme uyarınca MÜŞTERİ tarafından ödenmesi gerekli meblağın blokesinin yapıldığı ya da bu tutardaki havale – EFT bedelinin SEYİDOĞLU hesabına ulaştığının SEYİDOĞLU yetkilileri tarafından tespit edildiği an söz konusu siparişlerin işleme alınması mümkün bulunmaktadır. Banka Havalesi ve EFT yolu ile yapılan ödemelerin sipariş ile aynı gün içerisinde yapılması gerekmekte olup, ödemelerin SEYİDOĞLU’nin hesabına geçmesi ile sipariş hazırlanmaya başlanacaktır. Bankaların ödemeler esnasında havale masrafı veya sair isimler altında yapacakları kesintilerden SEYİDOĞLU sorumlu değildir. Bu çerçevede MÜŞTERİ vadeli alımlarda faiz oranı, havale masrafı, temerrüt faizi hükümleri gibi bilgileri Bankası ile teyit edeceğini ve söz konusu hükümlerin Bankası ile arasındaki sözleşme esaslarına göre belirleneceğini kabul eder. Kredi kartına iade talebi bulunması halinde, MÜŞTERİ’ye nakit iadesi yapılması mümkün değildir. SEYİDOĞLU’nin yükümlülüğü, kart ile alışveriş yapılan tutarı bankaya ödemekten ibarettir. Kredi kartı iadeleri, Bankaların mevcut iade prosedürleri çerçevesinde ve SEYİDOĞLU’nin Bankalar ile yapmış olduğu sözleşmeler dâhilinde yapılmaktadır. Bu çerçevede taksitli alışveriş iadelerinde MÜŞTERİ şimdiden, ürünü kaç taksit ile aldı ise Bankanın kendisine ödemeyi de taksitle yapabileceğini bildiğini ve buna muvafakati olduğunu kabul etmektedir. SEYİDOĞLU’nin bankaya tek seferde iade talimatı vermesi durumunda dahi, kredi kartlarına iadeyi her ay karta bir taksit iadesi şeklinde Banka tarafından aktarılabilmektedir. SEYİDOĞLU ilerleyen zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, arttırmaya, azaltmaya yada kaldırmaya yetkilidir. SEYİDOĞLU, MÜŞTERİ’nin ödeme amacı ile verdiği bilgileri korumakla yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde Kayıt anında belirtilen ücretinin tamamı(vergiler dahil) kredi kartından tahsil edilecektir. Yukarıda belirtilen ödeme şekillerinden herhangi biri ile ödeme yapıldıktan sonra ürün ve hizmet siparişi kesinleşmiş olarak kabul edilecek olup, daha sonra sipariş kaydında yapılacak iptal ve değişiklikler aşağıdaki kurallar doğrultusunda işlem görecektir. Yapılan siparişler bir başkasına devredilemez, isim değişikliği yapılamaz. MÜŞTERİ sipariş ettiği mal ve hizmeti belirtilen ve internet sitesi üzerinden aldığı randevu süresi içerisinde almadığı taktirde ücret iadesi yapılmaz. SEYİDOĞLU, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. İhtilaf halinde, ödeme yapılan banka ve SEYİDOĞLU kayıtları esas alınır. SEYİDOĞLU belirli periyodlarda kampanya ve bilgilendirme amaçlı MÜŞTERİ’nin belirtmiş olduğu email adresine gerekli bilgileri içeren detayların işbu sözleşme ile kabul edeceğini beyan etmiştir. MÜŞTERİ bu emailleri istememesi halinde gerekli “email istemiyorum” talebini SEYİDOĞLU’ye iletebilir. Ürünlerin Temin Edilmesi : Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanarak SEYİDOĞLU’ye ulaştırılmış olması ve bedelinin MÜŞTERİ’nin tercih ettiği ödeme şekli ile SEYİDOĞLU’nin hesabına aktarılmış olması şarttır. Ürün bedeli SEYİDOĞLU’nin hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SEYİDOĞLU ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. SEYİDOĞLU, internet sitesi üzerinden kendisine verilen tüm siparişleri en geç 48 saat içerisinde kargoya vermekle yükümlüdür. Sistemde görünen fakat herhangi bir sebeple temin edilemeyen sipariş ürünlerinin bedelleri herhangi bir kesinti kesinti yapılmaksızın sipariş sürecini takip eden 48 saat içerisinde MÜŞTERİ'ye iade edilecektir. Ürünlerin Sevkiyatı : MÜŞTERİ, sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. SEYİDOĞLU, ürün siparişi ve ödemesi tamamlanan tüm ürünleri ve servis hizmetini aksi internet sitesinde belirtilmediği sürece en geç 48 saat içerisinde hazır hale getirecek ve MÜŞTERİ’ye sevk edecektir. Ürünlerin sevkiyatı Türkiye Cumhuriyeti dahilinde bilinen lojistik firmaları ile sağlanacaktır. Ürün sevkiyatını üstlenen lojistik firmalarından kaynaklanan gecikmelerden ve sevkiyat esnasında oluşabilecek zararlardan SEYİDOĞLU sorumlu değildir. Gerek görmesi durumunda SEYİDOĞLU, ürün sevkiyatını kendi personeline yaptırabilir. Kargo firmasının, ürünü MÜŞTERİ’ye teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün MÜŞTERİ’ye teslim edilememesinden dolayı SEYİDOĞLU sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ Kargo tarafından kendisine ulaştırılan ürünlerin kontrolünü sağlayarak, Kargo Teslim Formunu imzalayacaktır. Teslimat sırasında hasarlı olduğu belirlenen ürünler hakkında kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde, MÜŞTERİ, ürünlerin sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir. Sevkiyatların Ücretlendirilmesi: SEYİDOĞLU, ürün sevkiyatları için MÜŞTERİ’den bedel talep etme hakkını saklı tutar. Ancak bu internet sitesi üzerinde mutlaka MÜŞTERİ’nin bilgilenebileceği şekilde uygulanmalıdır. MÜŞTERİ’nin tüm ödemelerini yapmasından sonra ek bir sevkiyat bedeli hiçbir surette çıkartılamaz.
6. Garanti, Arıza ve İade İşlemleri: SEYİDOĞLU, satışını yaptığı tüm ürünlerin garanti (ile bilgi) belgelerini MÜŞTERİ’ye ulaştırmakla yükümlüdür. SEYİDOĞLU, ürünün garanti belgesinde veya ürün üzerinde belirtilen garanti süreleri dışındaki taleplerle bağlı değildir. Garanti belgesiz satılan ancak garanti kapsamında olan ürünler bu uygulamanın dışındadır. Garanti süresi içerisinde ürünü arızalanan MÜŞTERİ öncelikle ürün yetkili ithalatçısından/üreticisinden yapması gereken işlemler konusunda bilgi alacaktır. İthalatçı/Üretici eğer ürünün SEYİDOĞLU aracılığı ile kendilerine ulaştırılmasını talep ederse, MÜŞTERİ tüm garanti sorumluluklarını yerine getirerek ürünü SEYİDOĞLU'ye ulaştıracaktır. SEYİDOĞLU'ye gönderilecek olan tüm ürünlerin sevkiyat masrafları MÜŞTERİ'ye aittir. İthalatçı/ üretci firmanın iade alınması için onay verdiği tüm ürünler SEYİDOĞLU tarafından iade alınacak, yerine aynı veya farklı ürün MÜŞTERİ'ye gönderilecek veya (para iadesi yapılmaz ancak, SEYİDOĞLU muadil ya da aynı ürünü veremez ise ) ürün bedeli iade edilecektir. İthalatçı veya üretici firma tarafından ürünün onarılmasına karar verilmesi durumunda onarılan ürün onlineparca.com tarafından MÜŞTERİ'ye sevk edilecektir. Tüm iade ve sevk işlemlerinde sevkiyat, sigorta, vergi, banka komisyonu v.b. gibi masraflar MÜŞTERİ'ye aittir. Cayma Hakkı: onlineparca.com ve MÜŞTERİ, Türk Ticaret Kanunu hükümleri gereği tacir olmakla birlikte, site üzerinden yapılan tüm üyelik satış işlemleri her iki tarafın da tacir olmasından dolayı ticari iş sayılmaktadır. Bu nedenle, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve özellikle Cayma Hakkı taraflarca kullanılamayacaktır. Garanti, arıza ve İade İşlemlerinde belirtilen durumlar haricinde, MÜŞTERİ aldığı ürünü iade edemez. Bu durum MÜŞTERİ tarafından kesin olarak kabul edilmiştir. Üyeliğin askıya alınması veya sonlandırılması: onlineparca.com, her zaman, herhangi bir neden göstermeksizin MÜŞTERİ’nin üyeliğini askıya alabilir veya üyeliğini sonlandırabilir. Müşteri bu hususu kabul etmiştir. Diğer Sözleşme Maddeleri: 1- 18 yaşının altındaki kişilere www.onlineparca.com üzerinden satış yapılmamaktadır. MÜŞTERİ bu durumu kabullenmiştir ve herhangi bir sebeple onlineparca.com'yi yanıltacak bilgiler vermeyeceğini taahhüt etmiştir. 2- onlineparca.com internet sitesi üzerinde yer alan tüm ürün bilgileri ve fiyatları sürekli kontrol etmek zorundadır. Ancak her türlü duruma karşın dizgi veya hesaplama hatalarından kaynaklanan durumlarda onlineparca.com sorumlu değildir. Böyle bir durumda onlineparca.com iç bilgileri esas alınacaktır. 3- Sözleşmenin onaylandığı tarihte var olmayan, ancak daha sonra meydana gelen ve sözleşmenin taraflarından bir yada ikisinin sorumluluklarını yerine getirmesini engelleyen durumlar (Doğal Afet, Savaş, Terör, Grev v.b gibi) mücbir sebep olacaktır. Bu durumda mücbir sebepten etkilenen taraf, diğer tarafa durumu yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların sözleşme hükümlerini yerine getirme hükümlülükleri bulunmamaktadır. Mücbir sebebin 10 gün içerisinde ortadan kalkmaması halinde tarafların her birinin tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 4- MÜŞTERİ, iş bu sözleşme süresince ve sözleşmenin hitamından itibaren sır niteliğindeki bilgiler kamuya mâl olana kadar olan sürede, sözleşmeden nedeniyle vakıf olacağı onlineparca.com’nin işlerine dair gizli veya şahsa özel bilgi, parça ve fiyat bilgisi, meslek sırrı, ticari sır ve kamuya açıklanmamış sair her türlü bilgileri sır olarak saklamayı, bunları üçüncü şahıslara vermemeyi, bunların üçüncü şahısların eline geçmesine olanak tanıyacak davranış ve tutumlardan kaçınmayı, yine bunları gerek kendine ait gerek başkasına ait işlerde kullanmamayı, üyelik hesabı ve şifresini 3. Kişilere kullanım amacıyla dahi vermeyeceğini veya devretmeyeceğini, onlineparca.com hakkında yanıltıcı ve yanlış bilgi vermemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde MÜŞTERİ 50.000 TL ücret [yalnız ellibin türklirası) ücret cezai şartı ilk yazılı talep üzerine nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bunun yanında, MÜŞTERİ onlineparca.com’nin bu hususlardan doğacak tüm zararını da ilk talepte ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu hüküm sözleşmenin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi yürürlükte kalacaktır. 5- onlineparca.com, herhangi bir zamanda gerek gördüğü takdirde, sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı www.onlineparca.com üzerinden mal ve hizmet siparişi alan kişilere veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olamayacaktır. 6- www.onlineparca.com internet sitesinden ürün alan tüm MÜŞTERİler, sözleşmede yer alan maddelerin tamamını okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. Sözleşmenin Başlaması: Bu sözleşme, MÜŞTERİ’nin www.onlineparca.com internet sitesi üzerinden üyelik işlemlerini tamamlamasıyla başlar. Sözleşmenin Uygulanması: Sözleşme hükümleri her iki tarafı da bağlayan hükümler içermekte olup, bir tarafın sözleşme hükümlerine uymaması, diğer tarafın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Sorumluluğunu yerine getiren taraf diğer taraftan tazmin haklarını saklı tutar. Bu sözleşmeden kaynaklanan ihtilafların çözümünde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
7. 18 yaşından küçük kişiler onlineparca.com alışveriş yapamaz.
8. onlineparca.com'dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Kapıda ödeme, ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
9. onlineparca.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir.
10. Dizgi ve sistem hatalarýndan meydana gelen fiyat yanlışlıklarından onlineparca.com sorumlu değildir.
11. Sözleþmenin imzalandýðý tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, taraflarýn kontrolleri dýþýnda geliþen, ortaya çýkmasýyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleþme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarýný kýsmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunlarý zamanýnda yerine getirmelerini imkânsýzlaþtýran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaþ, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletiþim tesislerinde önemli mahiyette arýza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep þahsýnda gerçekleþen taraf, diðer tarafa durumu derhal ve yazýlý olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamý esnasýnda taraflarýn edimlerini yerine getirememelerinden dolayý herhangi bir sorumluluklarý doðmayacaktýr. Ýþbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflý olarak fesih hakký doðacaktýr.
12. onlineparca.com sattýðý onbinlerce ürün için tüm sanal alýþveriþ siteleri gibi stok tutmamaktadýr. Ürünleri müþterilerinin sipariþlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler hergün güncellense de sipariþ verilen bazý ürünler teminci kuruluþlarýn stoklarýnda tükenmiþ olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafýndan size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karþýlýðý bloke edilen tutar kredi kartýnýzdan kaldýrýlýr.
13. Tahsilâtý yapýlmýþ bir sipariþin teslimatý Aras Kargo yada Yurtiçi Kargo firmalarýyla yapýlmaktadýr.
14. Paketlerinizin, alýþveriþiniz sýrasýnda size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda, Kargo Þirketi tarafýmýzdan ya da müþteri tarafýndan aranarak paket takibi yapýlabilir. Paket teslim alýndýktan sonra teslimatçý firmanýn görevini layýkýyla yaptýðý kabul edilmiþ sayýlýr. Bu yüzden; Teslimat sýrasýnda hasarlý olduðunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalýdýr. Daha sonra, tutanak 0212 272 38 29 numaralý telefona fakslanýp durum bildirilmelidir. onlineparca.com ürünü yeniden temin edip, en kýsa zamanda teslimatýn tekrarlanmasýný saðlayacaktýr.
15. Ýade koþullarý
    onlineparca.com iade iþlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. onlineparca.com 'da satýlan her mal 7 gün içerisinde iade alýnabilir. Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aþaðýdaki þartlara baðlýdýr:

    Genel þartlar:

    - Genel olarak satýn aldýðýnýz ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satýlabilirliðini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

    - Ambalajý açýlmýþ, kullanýlmýþ, tahrip edilmiþ vesaire þekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    - Ýade, mutlaka orijinal ambalaj ile yapýlmalýdýr.

    - Üründe ve ambalajýnda herhangi bir açýlma, bozulma, kýrýlma, tahrip, yýrtýlma, kullanýlma vesaire durumlar tespit edildiði hallerde ve ürünün müþteriye teslim edildiði andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alýnmaz ve bedeli iade edilmez.

    - Ürün müþteriye ulaþtýktan sonra ortaya çýkabilecek arýzalar için, üretici firmanýn yetkili servislerine baþvurulmalýdýr.

    - ÝADE ÜRÜNLERÝNÝZÝ MUTLAKA ÝADE SEBEBÝNÝZÝ BÝLDÝREN BÝR NOT EKÝ VE FATURANIZ ÝLE GÖNDERÝNÝZ. Ýade etmek istediðiniz ürünün faturasý kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiþ olduðu iade faturasý ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ýade faturasý, kargo payý dahil edilmeden (ürün birim fiyatý + KDV þeklinde) kesilmelidir. Faturasý kurumlar adýna düzenlenen sipariþ iadeleri ÝADE FATURASI kesilmediði takdirde tamamlanamayacaktýr.

    - Ýade þartlarýna uygun durumlarda yapýlan gönderimlerde kargo ücreti müþteri tarafýndan ödenecektir.

    - Ýadesi yapýlacak olan ürünler, onlineparca.com’un çalýþtýðý kargo þirketleri tarafýndan bize ulaþtýrýlmalýdýr. Hasarlý ve arýzalý ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiði taktirde kargo ücreti onlineparca.com tarafýndan karþýlanacaktýr. Aksi taktirde ücret müþterimize aittir.

    Özel ürünler

    Bazý özel kategorilerdeki ürünler için yukarýdaki maddelere ek olarak aþaðýdaki uyarýlarýn da dikkate alýnmasý gereklidir:

    Fitness Cihazlarý: Bu kategorideki ürünler adresinize koli içinde demonte olarak teslim edildiðinden, kurulum sonrasýnda ürün iadesi kabul edilmemektedir. Yalnýz ürünün garanti süresi içinde arýza yapmasý durumda yetkili servis onayý ile arýzanýn giderilememesi halinde ürün yenisi ile deðiþtirilir.

    Yazýcý ve Fakslar: Renkli kartuþ ve toner ile baský yapan faks ve yazýcalar, ürünle beraber gelen kartuþ ve tonerlerinin ambalajýndan çýkarýlmasý, cihaz içindeki haznesine takýlmasý durumda ürünün tekrar satýlabilirliði mümkün olmadýðýndan bu gibi ürünlerin beraberinde gelen vakumlu ambalaj içindeki aksesuarlarýnýn ve sarf malzemelerinin açýlmamasý gerekmektedir.

    Vakumlu Ambalajlý Ürünler: Vakumla preslenerek ambalajlanmýþ ürünlerin, ambalajlarýndan çýkartýlmasý durumda ürünün tekrar satýlabilirliði mümkün olmadýðýndan bu ürünlerin iadesinin ambalajýndan çýkartýlmadan yapýlmasý gerekmektedir. Aksi takdirde iadesi kabul edilmeyecektir.

    Telefon: 7 günlük süre içerisinde cep telefonunun iade edilebilmesi için genel iade þartlarýna ek olarak aþaðýdaki þartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
    * Ürünün ekranýnda var olan þeffaf koruma bandýnýn çýkarýlmamýþ olmasý.
    * Ürünün kutusu, ambalajý varsa standart aksesuarlarýnýn eksiksiz ve hasarsýz olmasý.

    DVD/VCD: Ürünün arýzalý olmasý durumu dýþýnda ambalajý açýlmýþ ürünler hiçbir þekilde iade edilemez.

    Müzik: Ürünün arýzalý olmasý durumu dýþýnda ambalajý açýlmýþ ürünler hiçbir þekilde iade edilemez.

    Yazýlým: Ambalajý açýlmýþ veya lisans anlaþmasý alýnmýþ hiç bir yazýlým ürünü iade edilemez.

    Bilgisayar: Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda belirtilen özellikler ve fonksiyonlardan herhangi birinin eksikliði durumunda ürün, resmi deyiþiyle 'ayýplý ürün' durumundadýr. Kurulum sonrasý 'ayar' gerektiren durumlar ayýplý ürün kapsamýna girmez. Cihazlarýn ana parçalarý dýþýndaki; disket, CD, Zip sürücü, fare, klavye gibi ek ünitelerde ortaya çýkabilecek problemlerde cihazýn komple deðiþimi yerine parçanýn deðiþimi talep edilebilir. Satýn alýnan ürünün ayýplý olduðunun anlaþýlmasý halinde; tüketici, teslim tarihten baþlayarak 15 gün içinde bu ürünün deðiþtirilmesini, iadesini ya da ücretsiz tamirini isteyebilir.

    Niteliði itibariyle iade edilemeyecek, hýzla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda ve erotik ürünler ile cinsel saðlýk ürünlerinde cayma hakký sözkonusu deðildir.

    Hasarlý ve deðiþecek ürünler onlineparca.com’a ulaþtýktan sonra 3 (üç) iþgünü içerisinde iþleme alýnýrlar.
    Bu iþlem basamaklarý aþaðýdaki gibidir.

    1. ÝADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafýndan teslim alýnýr, þirket kayýtlarýna iþlenir.
    2. Ürünle ilgili hata tespit edilir, eðer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkâný sorumlularý tarafýndan test edilir.
    3. onlineparca.com’a ulaþmasýndan 3 gün sonra, ürünün baðlý olduðu teknik servis ya da teminci kuruluþa gönderilir.
    4. Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müþteriye haber verilir. (telefon veya e-posta ile)

    Yukarýdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrasý; özellikle TEKNOLOJÝ ürünlerinde test aþamalarý ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne deðiþiklik gösterebilmekte olup, sonuç 2 ila 4 hafta arasýnda alýnabilmektedir. Bazý hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayý aþtýðý da görülebilmektedir.

    Bu sürenin sonunda teminci firmadan alýnan bilgi vakit kaybetmeden müþteriye ulaþtýrýlacaktýr.

    Teslimattan kaynaklanan problemler

    Özel Kargo Firmasý ile yapýlan gönderilerde, taþýma sýrasýnda paketin zarar görmesi durumunda zarar onlineparca.com tarafýndan telafi edilir.

    Zarar görmüþ paket durumunda;

    - Zarar görmüþ paketler teslim alýnmayarak teslimatçý firmaya tutanak tutturulmalýdýr.
    - Eðer teslimatçý firma yetkilisi paketin hasarlý olmadýðýný düþünüyorsa, orada paketin açýlarak ürünlerin hasarsýz teslim edildiðini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkýnýz vardýr.
    - Paket tarafýnýzdan teslim alýndýktan sonra teslimatçý firmanýn görevini layýkýyla yaptýðý kabul edilmiþ sayýlýr.
    - Paket kabul edilmemiþ ve tutanak tutulmuþ ise, durum, tutanaðýn sizde kalan kopyasýyla birlikte en kýsa zamanda onlineparca.com'a bildirilmelidir. onlineparca.com en kýsa sürede yeni ve saðlýklý bir teslimatýn gerçekleþmesini saðlayacaktýr.

16. KARGO
    

    1. Kargo seçenekleri sipariþ sýrasýnda müþterilerimize sunulmaktadýr.
    2. onlineparca.com gerek duyduðunda daha hýzlý gönderimde bulunmak amacýyla kargo firmasý deðiþikliði yapabilir. onlineparca.com’da müþteri memnuniyeti nedeniyle yapýlan deðiþik için ek bir ücret talep edilmez.
    3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Þirketi'yle tahmini 2–4 gündür.

    - Kargo bedellerinin belirlenmesi
    Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardýr.

    1. Seçtiðiniz ürünlerin toplam hacimsel yada kütlesel aðýrlýðý. (Her bir ürünün veritabanýnda kayýtlý olan kütlesel yada hacimsel aðýrlýðý kullanýlarak toplam aðýrlýk sipariþ sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadýr.)
    2. Türkiye içi gönderilerde seçtiðiniz teslimatçý firma.
    3. Teslimatýn yapýlacaðý adresin þirket merkezimize olan uzaklýðý.

17. onlineparca.com'dan alýþveriþ yapan kiþi yukarýdaki tüm maddeleri kabul etmiþ sayýlýr.